De maatregelen die het UWV heeft genomen om de dienstverlening rond de WIA te verbeteren, beginnen effect te krijgen. Er worden minder fouten gemaakt bij het berekenen van uitkeringen en er vinden meer WIA- en Wajongbeoordelingen plaats. Toch blijft een belangrijk probleem bestaan: steeds meer mensen wachten langer dan zes maanden op een beoordeling.
Minder fouten bij WIA-uitkeringen
Het UWV kwam eerder onder vuur te liggen vanwege mogelijke fouten in de berekening van het dagloon bij tienduizenden WIA-uitkeringen. Om nieuwe fouten te voorkomen zijn verschillende maatregelen ingevoerd.
Zo worden berekeningen steeds vaker gestandaardiseerd en geautomatiseerd. Daarnaast zorgt een speciaal team van deskundigen ervoor dat medewerkers direct beschikken over de juiste inkomensgegevens. Hierdoor hoeven zij minder zelf uit te zoeken en neemt de kans op fouten af.
Volgens het UWV heeft deze aanpak geleid tot een duidelijke verbetering van de kwaliteit van de berekeningen.
Meer beoordelingen, maar ook langere wachttijden
Naast het verbeteren van de kwaliteit probeert het UWV ook meer mensen te beoordelen. Daarbij krijgen aanvragen voor een eerste WIA- of Wajongbeoordeling voorrang.
Deze prioritering zorgt ervoor dat meer beoordelingen worden uitgevoerd. Tegelijkertijd betekent dit dat andere groepen, zoals mensen die een herbeoordeling aanvragen, soms langer moeten wachten.
Het tekort aan verzekeringsartsen blijft een belangrijke oorzaak van de lange wachttijden. Bovendien bestaan er regionale verschillen in capaciteit en werkwijze, waardoor de wachttijd per regio sterk kan verschillen.
Grote uitdaging voor mensen die wachten
Voor mensen die ziek zijn en afhankelijk zijn van een WIA-beoordeling kan een lange wachttijd grote gevolgen hebben. Financiële onzekerheid, stress en het uitblijven van duidelijkheid over de toekomst kunnen zwaar wegen.
Hoewel het UWV aangeeft dat de huidige maatregelen nodig zijn om de problemen structureel aan te pakken, erkent de organisatie dat dit voor veel mensen een moeilijke situatie blijft.
Vernieuwing van de sociaal-medische dienstverlening
Om de wachttijden verder terug te dringen werkt het UWV aan een bredere vernieuwing van de sociaal-medische dienstverlening.
Daarbij wordt gekeken naar:
- modernisering van ICT-systemen;
- inzet van nieuwe technologie;
- verdere ontwikkeling van sociaal-medische teams;
- betere samenwerking tussen bedrijfsartsen en verzekeringsartsen;
- een grotere rol voor arbeidsdeskundigen en sociaal-medische verpleegkundigen;
- mogelijke vereenvoudiging van wet- en regelgeving.
Het UWV onderzoekt samen met het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid en verschillende beroepsorganisaties hoe de beschikbare expertise zo efficiënt mogelijk kan worden ingezet.
Eerste resultaten, maar nog geen oplossing
Het UWV noemt de eerste resultaten van de verbetermaatregelen bemoedigend. Minder fouten en meer uitgevoerde beoordelingen zijn volgens de organisatie belangrijke stappen vooruit.
Tegelijkertijd blijft de realiteit dat veel mensen nog steeds maandenlang wachten op een beoordeling. Daarom benadrukt het UWV dat verdere verbeteringen en vernieuwingen noodzakelijk zijn om de dienstverlening sneller, betrouwbaarder en toekomstbestendig te maken.
Bron: UWV
