Rolstoelgebonden vrouw kan station niet verlaten vanwege defecte lift

Na een zaterdagavondje uit met vriendinnen komt de 38-jarige Annemarie Kol niet meer thuis, vanwege een kapotte lift op station Houten Castellum. Ze is rolstoelgebonden en heeft die lift nodig om van het perron naar beneden te komen. Meerdere belletjes met de NS-storingsdienst halen niets...